O que transforma um conjunto de pessoas em uma equipe não é somente um objetivo comum

Propomos aqui uma reflexão sobre como podemos obter sucesso em projetos criativos, como conseguiremos o melhor das equipes, engajando os indivíduos e obtendo a colaboração necessária para o resultado esperado. Vamos direto ao ponto: existe fórmula de sucesso para se fazer a gestão de equipes? Existe um caminho a seguir, quando queremos alcançar os melhores resultados de um grupo? A resposta não é assim tão direta e se faz necessária alguma reflexão. Então, vamos pensar sobre isso.
O que transforma um conjunto de pessoas em uma equipe não é somente um objetivo comum. Isso é necessário e fundamental, mas não basta para construir a conexão entre as pessoas em busca de um propósito único. Antes de mais nada, precisamos pensar que uma equipe é formada por pessoas com competências complementares, sendo, portanto, um grupo diverso. Mesmo em projetos criativos, onde poderíamos pensar que a criatividade é a principal competência, precisamos de pessoas com distintos perfis. Lidar com a diversidade é, na contemporaneidade, uma competência de gestão das mais valorizadas. Permitir o contraditório, exercitar a escuta respeitosa e estar aberto ao pensamento disruptivo deve ser prática cotidiana dos gestores de equipes criativas.
Em algum momento, precisaremos refletir sobre a qual sucesso estamos nos referindo. Afinal de contas, quais são os resultados esperados dessa equipe? Esclarecer de forma muito aberta quais são as entregas esperadas, os limites que poderão ser ultrapassados e aqueles que precisam ser respeitados é imprescindível. Mudanças no caminho existirão, mas a comunicação clara é fundamental para criar um ambiente onde as pessoas possam entregar seu melhor desempenho. Exercer a comunicação não violenta é estratégia de líderes eficazes. Exercitar o feedback constante, fazendo com que a troca cotidiana seja uma prática comum, torna o ambiente mais agradável e as conexões mais verdadeiras. 
Além da comunicação clara e respeitosa, a equipe precisa ter os apoios necessários para chegar aos resultados esperados. E quando falamos de apoios, não estamos nos referindo só aos recursos financeiros, humanos e tecnológicos, mas também a um ambiente de trabalho adequado, a uma liderança que transmita confiança. A confiança entre líderes e equipe faz com que a sensação de justiça organizacional se mantenha, leva a um sentimento de que vale a pena se empenhar. A confiança auxilia a equipe a reduzir o medo do novo e do estranho, possibilitando que pessoas criativas possam avançar com suas ideias originais e melhorar o ambiente em que estão inseridas.
Os ambientes ricos em recursos fomentam iniciativas e criatividade, promovendo o engajamento no trabalho. Entender os desafios para a performance, no que se refere à estrutura e à organização do trabalho, com certeza, são fatores que podem contribuir para engajar as equipes. Um local de trabalho adequado, com condições psicológicas e físicas apropriadas fomenta o engajamento no grupo.
Estando motivadas para o trabalho em equipe, as pessoas irão colaborar de maneira mais assertiva, afinal a criatividade é uma decisão, assim além de ter as habilidades criativas, é preciso tomar a decisão de utilizá-las. Mesmo aqueles que têm forte instinto de competição, podem estabelecer uma colaboração com seus pares, levando à cocriação de soluções inusitadas, inovadoras. Quanto mais colaborativa a equipe, mais empenhada nos desafios que se apresentarão, pois estarão engajados, comprometidos entre si, com seu líder e com o resultado do seu esforço. 
E aqui chegamos a mais um ponto fundamental, poderíamos dizer um dos mais importantes: a segurança psicológica. Os membros das equipes precisam saber que podem contar com um líder equilibrado, coerente e que saberá ouvir, apoiar, corrigir a rota, orientar quando for o caso e reconhecer sempre que possível. O domínio pessoal do líder faz com que não haja sobressaltos (além daqueles que o mercado traz) e permite às pessoas as experimentações necessárias em busca dos melhores resultados. A segurança psicológica e a confiança fazem com que os membros de uma equipe se engajem, entreguem o melhor de si, se envolvam e se comprometam uns com os outros.
Por fim, chegamos a um princípio de resposta a nossa questão inicial: não, definitivamente, não existe uma fórmula de sucesso. Existem ingredientes que podem nos ajudar a chegar à receita daquilo que definimos sucesso para a equipe. Porém, a dosagem desses ingredientes depende de uma série de fatores, afinal, liderar equipes será, sempre, um grande desafio situacional, que vale muito a pena ser enfrentado, sempre de forma conjunta, colaborativa.

Vânia Gisele Bessi
Professora da Universidade Feevale